FAQ / Najczęściej zadawane pytania...

Pytania dotyczące składania zamówienia


Jak szybko realizowane jest zamówienie? Czy sobota lub niedziela albo jakaś inna pora stanowi problem?

Zamówienie realizowane jest natychmiastowo (24h/dobę) - zaraz po weryfikacji płatności dokonanej poprzez serwis Przelewy24 lub PayPal. Serwisy weryfikują płatność a po tej weryfikacji następuje realizacja zamówienia. Jeżeli czas zamówienia wydłuża się (co zdarza się bardzo rzadko w przypadku płatności automatycznych), to zawsze można się kontaktować w celu przyspieszenia realizacji.

Co jest dostarczane po zamówieniu? Jak to jest dostarczane?

Zamówienie obejmuje produkt w postaci elektronicznej. Przesyłane są pliki oraz instrukcja, która krok po kroku przedstawia sposób aktywacji programu do wersji licencjonowanej. Dane przesyłane są na e-mail podany w formularzu składania zamówienia, dodatkowo, po dokonaniu płatności i jej weryfikacji, wyświetlana jest równiez strona internetowa z podsumowaniem całego zamówienia i instrukcją.

Jak zamówić licencję?

Zamówienia automatyczne dokonywane są w menu "Licencja" strony internetowej, pełna oferta znajduje się w tabeli (cennik), klikając na cenę (adekwatną do serwisu), użytkownik proszony jest o podanie danych.

Czy mogę zamówić program poprzez przelew tradycyjny?

Tak - jest to możliwe, wystarczy się skontaktować (zakładka kontakt w menu strony lub dane kontaktowe w prawym górnym rogu) i złożyć zamówienie podając swoje dane.

Nr konta do dokonywania wpłat:

mBank: 14 1140 2004 0000 3502 7298 0273

W tytule należy podać nazwę zamawianej licencji.


Pytania dotyczące aktywacji


W jaki sposób aktywować program?

Aby aktywować program należy złożyć zamówienie. Zamówienie obejmuje produkt w postaci elektronicznej. Przesyłane są pliki oraz instrukcja, która krok po kroku przedstawia sposób aktywacji programu do wersji licencjonowanej. Dane przesyłane są na e-mail podany w formularzu składania zamówienia. Po dokonaniu płatności i jej weryfikacji wyświetlana jest równiez strona internetowa z podsumowaniem całego zamówienia i instrukcją.

Nie mogę aktywować programu... Czy coś robię nie tak?

Problemy z aktywacją wynikają najczęściej z następujących przyczyn:

  1. Zbyt szybkie próby aktywacji bez dokładnego przeczytania instrukcji
  2. Nieprawidłowe nazwy plików (przyrostki numerów automatycznie nadawane podczas pobierania), jeden z plików nie może mieć zmienionej nazwy podczas aktywacji automatycznej (plik licencji). Jeżeli kłopot stanowi problem zaleca się usunięcie plików które mają podobne nazwy (posprzątać po nich)
  3. Brak instalacji wymaganego pakietu. W instrukcji zawsze jest pakiet, jaki należy zainstalować, nie jest to pakiet demo ze strony ani pakiet, który może obejmować program w innej wersji (wersje minimalne/sms, inne wersje)
  4. Kłopot wynikający z informacji zawartych w sekcji "UWAGA/UWAGI" w instrukcji.